然而，事实上并非如此。就以上问题，我们咨询了暖气片厂家中春。对方的专职暖通设计师介绍，当前我国部分区域进入了供暖初期，供热管网还处于适应阶段，出现暖气片不热或者热得慢现象应属正常。由于大多数小区供暖归属市政供暖，而市政所管辖管网面积比较大，部分管网可能发生漏水问题，需要时间来进行维护，从而影响了暖气热水入户。而且，当前处于供暖初期，管网正处于逐步加压增温阶段，市民家中暖气温度达标需要时间。
部分热企也表示，供暖初期一些管道热循环较慢，有的小区还处于管道试压阶段，因此市民先不要着急，家中暖气温度将会逐步达到规定温度。一般来说，集中供暖整体升温的时间大约需要一周左右的时间。如果超过这个时间，市民发现自家的暖气片还是没有热起来，或者室温没有达到18℃±2℃的国家标准，就需要联系热企检查维修了。另外，中春提醒广大市民，供暖初期暖气片不热多由暖气片“气塞”所致，可先进行自检。
气塞是初期供暖时的常见故障，大量气体随暖气水进入系统，聚集到一处就会阻塞水流，解决的方法是给暖气放气：拧开放气阀进行放气，直到有水流出拧紧放气阀即可。这样进回水循环恢复正常，暖气片不久就会热起来了。这里提醒市民，放气不等于。 随意、多次不但解决不了问题，还会使情况更糟。过度会造成供暖系统水力失衡，需要补给大量的凉水，从而让暖气片越来越不能热起来。此外，暖气水中添加了大量的化学，私放出来会污染环境，对人体健康不利。